Публичная оферта

для сайта спортивно-развлекательного комплекса FlySurf

Дата вступления Оферты в силу – «23»апреля 2026 г.

Термины и определения

Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому юридическому лицу или любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

Конклюдентные действия — это поведение, которым Пользователь выражает согласие с предложением Исполнителя заключить настоящий Договор. Совершение конклюдентных действий Пользователем заключается в полном или частичном выполнении условий, предложенных Исполнителем, и в тот срок, который Исполнитель установил.

Сайт FlySurf (далее – «Сайт») – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://flysurf.ru/ .

Спортивно – развлекательный комплекс FlySurf (далее – «Комплекс») – помещение Исполнителя, в котором проводятся Мероприятия и Тренировки. Адрес Комплекса: Новосибирская область, Новосибирский р-н, рабочий посёлок Краснообск, Восточная улица, д.31/1,

тел. +7 (383) 390-08-09, эл.адрес: info@flysurf.ru .

Мероприятие – Услуги Исполнителя в формате разового занятия, направленного на развлечение, демонстрацию, общение. Дата и время согласовываются Сторонами индивидуально. Проводится Мероприятие под руководством инструктора на территории Комплекса.

Тренировка – Услуги Исполнителя в виде занятий, направленных на физическое развитие, отработку навыков, выносливости. Проводится на территории Комплекса под руководством инструктора, а также дополнительно можно воспользоваться услугами тренера, который передаёт свои знания и навыки Участникам. Даты и время проведения Тренировок в Комплексе указаны в Расписании, либо согласовываются Сторонами индивидуально. Тренировки проводятся в формате:

а) групповая тренировка (для нескольких Участников);

б) индивидуальная тренировка (для одного Участника).

Тренировки могут заказываться Заказчиком как единично, так и несколько при приобретении Абонемента. Вид Тренировок, формат их проведения, продолжительность каждого занятия и стоимость указаны на страницах соответствующих видов занятий.

Расписание – утвержденный Исполнителем график с указанием даты и времени проведения Тренировок, указанный на Сайте.

Тариф – цена услуг Исполнителя, которая зависит от предоставляемого вида и объема услуг, оказываемых Исполнителем. Действующие цены публикуются Исполнителем на Сайте в разделах: Тарифы на серфинг и Тарифы на полет, а также рассчитываются Исполнителем в индивидуальном порядке.

Подарочный сертификат (далее – «Сертификат»)– это документ Комплекса, которым можно оплатить выбранное Мероприятие или Тренировку полностью, или частично, доплатив остаток наличными или банковской картой при посещении Комплекса. Сертификат выпускается с ограниченным сроком действия и определенным номиналом, бывает:

электронный документ – можно приобрести на Сайте в режиме онлайн,

бумажный документ – можно приобрести в Комплексе по адресу ул. Восточная 31/1, р.п. Краснообск, ежедневно с 10:00 до 22:00, либо в пункте выдачи на правом берегу: Салон красоты и эстетики "Бьюро", расположенного по адресу ул. Каменская 84в.

Подарочная карта (далее – «Карта») – это документ Комплекса, которым можно оплатить выбранное Мероприятие или Тренировку полностью, или частично, доплатив остаток наличными или банковской картой при посещении Комплекса. Сертификат выпускается с ограниченным сроком действия и определенным номиналом, бывает:

электронный документ – можно приобрести на Сайте в режиме онлайн,

бумажный документ – можно приобрести в Комплексе по адресу ул. Восточная 31/1, р.п. Краснообск, ежедневно с 10:00 до 22:00, либо в пункте выдачи на правом берегу: Салон красоты и эстетики "Бьюро", расположенного по адресу ул. Каменская 84в.

Заказчик – любое юридическое или совершеннолетнее физическое лицо, обладающее необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора и осуществившее Акцепт настоящей Оферты. В случае если Участником является несовершеннолетнее физическое лицо, то Заказчик является законным представителем Участника.

Участник – Заказчик или представитель Заказчика – совершеннолетнее физическое лицо, либо несовершеннолетнее физическое лицо, родителем или законным представителем которого является Заказчик. Услуги Исполнителем оказываются в пользу Участника, и Участник является конечным потребителем Услуг по заключенному Договору.

Пользователь– любой посетитель Сайта https://flysurf.ru/ .

Исполнитель – владелец Сайта https://flysurf.ru/, ООО «Флайсерф», ОГРН 1215400008471, ИНН 5433976761/КПП 543301001, юридический адрес: 630501, Новосибирская область, м.р-н Новосибирский, р.п. Краснообск, ул. Восточная, зд. 31/1.

Заказ - оформленная заявка Заказчика в форме обратной связи.

Персональные данные — данные, содержащие любую информацию о Пользователе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, ник в мессенджерах/соцсетях, другая информация, связанная с использованием функций Сайта, которую Пользователь указывает по своему усмотрению).

Обратная связь – информационно-консультационная услуга, осуществляемая Исполнителем в форме проведения письменной/устной консультации и ответов на вопросы на Сайте посредством чата, телефонного звонка, электронной почты или с использованием мессенджеров/социальных сетей, указанных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Флайсерф» (ООО «Флайсерф») в лице Генерального директора Калинина Александра Владимировича, действующего на основании Устава (ОГРН 1215400008471, ИНН 5433976761/КПП 543301001, юридический адрес: 630501, Новосибирская область, м.р-н Новосибирский, р.п. Краснообск, ул. Восточная, зд. 31/1), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», для любого юридического или совершеннолетнего физического лица (далее – «Заказчик»), обладающего необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1.2. Акцептом настоящего Договора на основании п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является совершение Пользователем Конклюдентных действий, направленных на получение услуг Исполнителя, а именно: использование функционала Сайта, оформление Заказа на Сайте, оплата Заказа (в том числе частичная предоплата), запрос консультации Исполнителя, запись на Тренировку и/или Мероприятие, оплата подарочного Сертификата и/или Карты. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт оплаты услуг Исполнителя (в том числе частичная предоплата), в том числе оплата Заказа третьим лицом (ст. 313 ГК РФ), в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ, что означает заключение между Исполнителем и Пользователем Договора на установленных в настоящей Оферте условиях.

1.3. До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты.

1.4. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в Приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью, а также безоговорочно подтверждает и дает свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу www.flysurf.ru/oferta. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в Договорные отношения. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

1.5. Настоящий Договор заключается без подписания Сторонами двустороннего документа и имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 ГК РФ (в соответствии с п.3 ст.434 ГК РФ настоящий Договор считается заключенным в письменной форме). Настоящий Договор является равносильным Договору, подписанному Сторонами.

1.6. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя в публичном доступе по адресу www.flysurf.ru/oferta.

1.7. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком в части оказания услуг применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, соответствующие положения Гражданского кодекса РФ, Постановления Правительства и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.8. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых, заказывающих услуги Исполнителя для предпринимательской деятельности.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по проведению Мероприятий и Тренировок на территории Комплекса, а также осуществляет продажу подарочных Сертификатов и Карт (далее – «Услуги») в объеме, сроки и за размер оплаты в соответствии с Тарифами Исполнителя, а Заказчик производит оплату и принимает результат Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в понимании Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Услуги Исполнителя носят досуговый, физкультурно-оздоровительный и творческий характер, не сопровождаются итоговой аттестацией, выдачей документов об образовании, квалификации или профессии и не подлежат лицензированию.

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Мероприятия и Тренировки проводятся Исполнителем/представителем Исполнителя под руководством инструктора для Участников на территории Комплекса. При заказе Тренировок Заказчик/Участник может воспользоваться дополнительной опцией – услугами тренера, который проводит обучающее занятие и передаёт свои знания и навыки Участникам.

Адрес Комплекса: Новосибирская область, Новосибирский р-н, рабочий посёлок Краснообск, Восточная улица, д.31/1,

тел. +7 (383) 390-08-09, эл.адрес: info@flysurf.ru .

3.2. Тренировки проводятся в формате:

А. Групповые (для нескольких Участников) – проводятся в соответствии с Расписанием. Расписание проведения Тренировок доступно на странице Сайта выбранного вида Тренировок.

Б. Индивидуальные (для одного Участника) – дата и время проведения согласовывается Сторонами индивидуально.

3.3. Оформить Заказ на участие в Мероприятии, а также приобрести Абонемент на Тренировки можно с помощью функционала Сайта, а также через Обратную связь (по телефону, с помощью отправки сообщения на электронную почту, либо через мессенджеры или социальные сети Исполнителя), указанную на Сайте.

3.4. При оформлении Заказа на участие в Мероприятии Заказчик выбирает доступные дату и время проведения интересующего его Мероприятия. Дату и время проведения Мероприятия в виде детского праздника или корпоратива, а также формат проведения, объем услуг, продолжительность, дополнительные опции, стоимость и т.п. Стороны оговаривают индивидуально при отправке запроса на такое мероприятие Заказчиком Исполнителю.

3.5. Для оформления Заказа через Сайт на Мероприятие, Тренировку Заказчику необходимо нажать кнопку выбранной услуги: «Записаться на полет» или «Записаться на серфинг». Для приобретения подарочного Сертификата/Карты Заказчику необходимо нажать кнопку «Купить сертификат в подарок». Далее для оформления Заказа Заказчик выбирает необходимые параметры (дату и время занятия, продолжительность Мероприятия, количество занятий, для Сертификата/Карты тариф и количество) и производит оплату.

3.6. При оформлении Заказа или запроса консультации на Сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую персональную информацию о себе:

- Имя;

- номер телефона;

- адрес электронной почты.

При запросе консультации Исполнителя или оформлении Заказа путем перехода с Сайта в мессенджеры или социальные сети Исполнителя, Заказчик предоставляет следующую информацию о себе:

- id используемого мессенджера/соц.сети,

- никнейм используемого мессенджера/соц.сети,

Также Заказчик осознает, что используя мессенджер или соц.сеть для связи с Исполнителем, он предоставляет Исполнителю доступ к информации, указанной в свободном доступе его аккаунта (фото, номер телефона, имя, фамилия).

3.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. После оформления Заказа Исполнитель при необходимости связывается с Заказчиком для уточнения деталей, даты и времени проведения Мероприятия/Тренировки, способ оплаты Заказа, предоставляет другую необходимую информацию, если необходимо направляет Заказчику Счет, QR-код или реквизиты для оплаты Заказа в соответствии с действующими Тарифами Исполнителя.

3.10. Посещение Мероприятий/Тренировок Участниками, не достигшими возраста 18 лет, осуществляется только по письменному разрешению одного из законных представителей (родителя, усыновителя, попечителя). В случае если Участник является несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то Участник для заключения настоящего Договора и посещения Мероприятия/Тренировки Исполнителя обязан предоставить Исполнителю решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ.

3.11. При оформлении и оплате Заказа акции и специальные предложения на Услуги Исполнителя не суммируются.

3.12. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Расписание Тренировок. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с актуальным Расписанием.

3.13. Перед посещением занятия Участник/Заказчик должен ознакомиться с условиями участия на Сайте, а также при возникновении вопросов обратится к Исполнителю через Обратную связь.

3.14. Исполнитель вправе отменить или перенести заказанное Заказчиком Мероприятие/Тренировку, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.

3.15. В случае невозможности участия в занятии Участником по каким-либо причинам, в согласованные Сторонами даты, Заказчик/Участник обязан не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия связаться с Исполнителем для указания причин и запроса переноса занятия на другую дату/время, либо запросить у Исполнителя возврат неиспользованных денежных средств на условиях раздела 6 настоящего Договора.

3.16. Заказчик осознаёт, что занятия на территории Комплекса связаны с физической нагрузкой, а также с повышенным риском травматизма, поэтому на совершеннолетнем Участнике, а если Участник несовершеннолетний, то на Заказчике лежит ответственность за получение предварительной консультации от врача о возможности посещения занятий Участником перед началом занятий. Заказчик/Участник подтверждает Исполнителю отсутствие у Участника хронических, либо иных заболеваний и недомоганий (болезней, недугов), запрещающих принимать участие в Мероприятиях/Тренировках. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика/Участника медицинскую справку от врача, выданную Участнику.

3.16.1. Медицинские противопоказания для участия в Мероприятии/Тренировке размещены на Сайте по адресу https://flysurf.ru/medicinskie-protivopokazaniia и включают в себя (список не исчерпывающий):

- Эпилепсия и иные болезни, сопровождающиеся неконтролируемыми спазмами мышц или обострениями;

- Заболевания ЦНС (со значительным нарушением функций или быстро прогрессирующим течением);

- Привычный вывих плеча или травмы других конечностей (привычные вывихи, переломы в стадии консолидации, вывихи, растяжения);

- Травмы опорно-двигательного аппарата;

- Беременность;

- Головокружение;

- Заболевания сердечно-сосудистой системы, включая наличие кардиостимулятора;

- Индивидуальные противопоказания к любым физическим нагрузкам.

- Заболевания невралгического характера (плексопатия и другие, в том числе заболевания, которые приводят к онемению конечностей при физической нагрузке и без нее)

3.16.2. В случае если у Участника есть какое-либо противопоказание, не входящее в данный перечень, которое может повлиять на состояние после полета, то Участнику необходимо проконсультироваться с лечащим врачом о возможности участия в Мероприятии/Тренировки.

3.17. Все информационные материалы, представленные на Сайте https://flysurf.ru/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг, оказываемых Исполнителем. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг Исполнителя, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю через Обратную связь на Сайте.

4. Правила приобретения и использования подарочных Сертификатов и Карт

4.1. На Сайте есть возможность приобрести подарочные Сертификаты и Карты, которыми можно оплатить выбранные занятия полностью или частично, доплатив остаток наличными или банковской картой при посещении Комплекса. Сертификат/Карта выпускается с определенным номиналом, бывает:

электронный документ – можно приобрести на Сайте в режиме онлайн,

бумажный документ – можно приобрести в Комплексе по адресу ул. Восточная 31/1, р.п. Краснообск, ежедневно с 10:00 до 22:00, либо в пункте выдачи на правом берегу: Салон красоты и эстетики "Бьюро", расположенного по адресу ул. Каменская 84в,

4.2. Заказчик имеет право подарить или передать Сертификат/Карту любому третьему лицу.

4.3. Подарочный Сертификат/Карта предоставляется только после его полной оплаты Заказчиком, безналичным способом онлайн на Сайте, либо наличным или безналичным способом в кассе Комплекса.

4.4. Заказчик вправе аннулировать Заказ на приобретение Сертификата/Карты только до момента осуществления оплаты. После осуществления оплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами раздела 6 настоящего Договора.

4.5. При оформлении Заказа на покупку электронного Сертификата Заказчик выбирает Тариф занятия, количество Сертификатов и производит онлайн-оплату. После успешной оплаты на указанную Заказчиком электронную почту высылается Исполнителем письмо с ссылкой, пройдя по которой доступен сертификат.

4.6. Если в течение 24 часов с момента оплаты Сертификата электронный документ Сертификата не поступил Заказчику на указанный им адрес электронной почты, Заказчик должен обратиться к Исполнителю с описанием проблемы, отправив сообщение через Обратную связь на Сайте.

4.7. Для участия в занятии по подарочному Сертификату/Карте Заказчику/Участнику необходимо заблаговременно осуществить запись Участника на выбранное занятие.

4.8. Подарочный Сертификат/Карта предоставляет его предъявителю право участия в выбранном при покупке занятии, либо по согласованию с Исполнителем участие в другом занятии, доплатив при необходимости разницу суммы в кассе Комплекса.

4.9. Электронный Сертификат можно предъявить на экране мобильного устройства или распечатать. Для участия в занятии по бумажному Сертификату или пластиковой Карте необходимо предъявить оригинал Сертификата/Карты.

4.10. В случае если цена выбранного предъявителем занятия выше номинала предъявляемого Сертификата/Карты, то возникающую разницу предъявитель доплачивает в кассу Комплекса наличным или безналичным способом.

4.11. В случае если цена выбранного предъявителем занятия ниже номинала предъявленного Сертификата, то разница между ценой и номиналом Сертификата подлежит возврату, для этого необходимо оформить заявление в комплексе.

4.12. Предъявитель Сертификата/Карты вправе суммировать несколько Сертификатов/Карт для единовременной покупки выбранного занятия.

4.13. При покупке Сертификата/Карты цены на выбранное при оформлении Заказа занятие для предъявителя замораживаются сроком на 6 (шесть) календарных месяцев. По истечении 6 (шести) календарных месяцев с момента покупки Сертификата/Карты в случае повышения стоимости Тарифов на занятия предъявитель для участия в занятии обязан произвести доплату разницы суммы в кассу Комплекса.

4.14. В случае утери или утраты бумажного Сертификата и/или пластиковой Карты восстановлению такие Сертификат/Карта не подлежат, выплата их стоимости не производится.

4.15. В случае утери электронного Сертификата восстановление и повторная его высылка возможны при отправке сообщения Исполнителю через Обратную связь, с предъявлением Заказчиком чека/квитанции о его покупке, а также подтверждении данных, указанных при покупке (телефона, эл.почты).

4.16. При возникновении у Исполнителя обоснованных подозрений в мошенническом характере Заказа Исполнитель оставляет за собой право аннулировать Заказ на приобретение Сертификата/Карты, при этом оплаченные денежные средства возвращаются тем способом, которым была осуществлена оплата. Сертификаты/Карты, приобретенные мошенническим либо иным незаконным путем, могут быть аннулированы без возмещения денежных средств держателю Сертификата.

4.17. Настоящие условия могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Владельца подарочного сертификата.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата оформленного Заказа осуществляется путем передачи Заказчиком денежных средств в российских рублях Исполнителю согласованным Сторонами способом, а именно:

- с помощью платежного банковского шлюза на Сайте;

- путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством использования банковской карты;

- по QR-коду (СБП), высланному Исполнителем;

- по ссылке на оплату, высланную Исполнителем;

- наличным или безналичным платежом в кассу Комплекса;

- другим способом, предложенным Исполнителем.

- Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - безналичным банковским переводом с расчетного счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя согласно выставленному Исполнителем Счету.

5.2. Подтверждением оплаты Заказа является чек, квитанция, платежное поручение.

5.3. Оплата Заказчиком производится за Заказ в размере 100 (сто)%. Стоимость Услуг облагается НДС в размере 5 (пяти)%.

5.4. Оплата оформленного Заказа должна быть произведена Заказчиком не позднее, чем за 1 (один) час до начала занятия.

5.5. Цены на Тарифы занятий Исполнителя, размещенные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Заказы в течение 6 (шести) календарных месяцев. По истечении 6 (шести) календарных месяцев цены на оплаченные Заказы меняются в соответствии с действующими Тарифами на момент участия в занятии Участника.

6. Возврат Заказа

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг в любое время до момента оплаты Заказа.

6.2. Правила возврата оплаченных Заказчиком денежных средств зависят от вида услуг (занятие или подарочный Сертификат/Карта), причины возврата и сроков подачи Заказчиком Заявления на возврат.

6.3. Возврат денежных средств за занятия (Мероприятие, Тренировка) :

- Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на основании полученного от Заказчика «Заявления о возврате денежных средств» (п.6.9 Договора). При осуществлении возврата Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы на исполнение Договора. Вместо возврата денежных средств Стороны могут согласовать другую дату/время проведения занятия;

- Возврат денежных средств за неиспользованные занятия по действующему Абонементу осуществляется Исполнителем за вычетом суммы за пройденные занятия и фактические расходы Исполнителя (в том числе банковские комиссии, проценты и иные расходы при осуществлении возврата денежных средств), на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг»; ст. 32 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для возврата неиспользованных денежных средств по действующему Абонементу Заказчик должен направить Исполнителю «Заявление о возврате денежных средств» согласно п.6.9 Договора.

- Заказчик/Участник вправе потребовать возврата денежных средств в полном объеме при оказании Исполнителем некачественных услуг.

6.4. Возврат при отмене занятия Исполнителем:

- Если занятие отменено Исполнителем, то Исполнитель осуществляет возврат полной стоимости Заказа. При оплате Заказчиком Заказа безналичным способом (онлайн на Сайте, банковской картой в кассе Комплекса) оплата возвращается по заявлению. Деньги поступят на карту, с которой производилась оплата, в течение 10 дней (зависит от банка). При оплате Заказа наличными средствами в кассу Комплекса, возврат осуществляется наличными средствами в кассе Комплекса;

6.5. Возврат денежных средств за подарочный Сертификат/Карту:

- Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» любой совершеннолетний предъявитель Сертификата вправе потребовать возврата денег за подарочный Сертификат в сумме его номинала.

- В случае частичного использования номинала Сертификата/Карты остаток денежных средств возвращается по заявлению.

- Возврат денежных средств за подарочную пластиковую Карту осуществляется с удержанием 5 (пяти) % от ее номинала, в виде понесенных Исполнителем фактических расходов на выпуск Карты, так как повторному использованию Карта не подлежит.

- Для возврата денежных средств за Сертификат/Карту держателю необходимо направить Исполнителю через Обратную связь или в Комплекса «Заявление о возврате денежных средств» (п.6.9 Договора).

6.6. Заказчик понимает и соглашается, что в случае если при оплате стоимости Услуг Исполнителя Заказчику была предоставлена скидка, то при отказе Заказчика от Услуг предоставленная Заказчику скидка аннулируется, а стоимость занятия подлежит перерасчету путем ее увеличения до стоимости занятия без учета скидки.

6.7. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем «Заявления о возврате денежных средств» от Заказчика.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, либо в кассе Комплекса, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.

6.9. «Заявление о возврате денежных средств» может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными при оформлении Заказа, наименования возвращаемых Услуг и причин возврата. Данное заявление, собственноручно подписанное Заказчиком, вместе со скан-копией паспорта и чеком Заказчик передает на ресепшен Комплекс или высылает Исполнителю через Обратную связь на Сайте.

7. Права, обязанности и ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчик имеет право:

7.2.1. Получать полную информацию о содержании, стоимости и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

7.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о режиме работы и Правилах посещения Комплекса и Расписании Тренировок.

7.2.3. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в полном объеме и надлежащего качества в пределах произведенной оплаты согласно Тарифам.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Своевременно оплатить Исполнителю стоимость Услуг Исполнителя на условиях и по ценам, действующим на момент оплаты.

7.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, дать согласие на обработку персональных данных, ознакомиться с Правилами посещения Комплекса.

7.3.3. По запросу выдавать Исполнителю необходимую информацию и материалы, в том числе медицинскую справку, медицинские заключения и показания для надлежащего исполнения Услуг Исполнителем по данному Договору.

7.3.4. Обеспечить соблюдение Участником Правил посещения Комплекса, а также положения и регламенты Комплекса, доступные на информационном стенде около ресепшен.

7.3.5. При оказании Услуг Исполнителем выполнять рекомендации и требования Исполнителя (инструктора, тренера) в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

7.3.6. Заказчик и Участник обязаны проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, другим Участникам и Заказчикам.

7.3.7. В случае нанесения Заказчиком/Участником материального ущерба Комплексу возместить данный ущерб в полном объеме согласно предоставленным Исполнителем расчётам.

7.3.8. При наличии недомогания Участник прекращает занятие и обращается к Исполнителю, либо к представителю Исполнителя.

7.4. Исполнитель имеет право:

7.4.1. Вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Пользователей/Заказчиков. Оферта в новой редакции вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по ее постоянному адресу. Если после размещения Новой Оферты в вышеуказанном порядке Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с условиями Новой Оферты.

7.4.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в случае нарушения Заказчиком/Участником ее условий, Правил посещения Комплекса, а также действующего законодательства РФ.

7.4.3. Изменять даты и время проведения занятий, заблаговременно уведомив об этом Заказчика/Участника через указанные Заказчиком средства связи.

7.4.4. Получать по запросу дополнительную информацию и материалы от Заказчика/Участника, в том числе медицинскую справку, медицинские заключения и показания, необходимые для оказания Услуг по настоящему Договору. Также Исполнитель вправе потребовать у Участника врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Участника может представлять угрозу самому Участнику, другим Участникам или персоналу Комплекса, а в случае подтверждения этих признаков – отстранить Участника от участия в занятии и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

7.4.5. В любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ.

7.5. Исполнитель обязуется:

7.5.1. По запросу Заказчика, перед совершением оплаты Заказа, предоставить Заказчику всю необходимую информацию об оказываемых Услугах.

7.5.2. Оказать Услуги надлежащего качества в оплаченном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.5.3. Оказывать всестороннюю помощь и поддержку Участнику, Заказчику.

7.5.4. Обеспечить безопасность во время проведения занятий.

7.5.5. В письменной форме своевременно предупредить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию Услуг. В этом случае срок действия оказания Услуг продлевается на время произошедшей задержки.

7.5.6. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика и вызвать скорую медицинскую помощь.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Участника в результате предоставления Заказчиком недостоверных сведений о состоянии здоровья Участника.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Участника, полученный в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных практик в месте оказания Услуг в отсутствие Исполнителя или его представителя, а равно причиненный в результате любых самостоятельных действий Участника, совершённых вопреки инструкциям и рекомендациям Исполнителя или его представителя.

7.8. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.10. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Заказчик вправе направить через Обратную связь на Сайте.

8. Разрешение споров по договору

8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

8.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, блокады, запрет на экспорт или импорт, забастовки, гражданские волнения, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, в том числе в сфере здравоохранения.

9.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 9.1 настоящего Договора, Сторона должна уведомить о них в письменном виде другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.

9.3. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 9.1 Договора, срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

9.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 9.1 Договора, и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

10.Заключительные положения

10.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств обеими Сторонами, возникших в рамках Договора.

10.3. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своего местонахождения, контактных данных, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Флайсерф»

ОГРН 1215400008471,

ИНН 5433976761/КПП 543301001,

Юридический адрес: 630501, Новосибирская область, м.р-н Новосибирский, р.п. Краснообск, ул. Восточная, зд. 31/1,

Тел. +7 (383) 390-08-09,

эл.адрес: info@flysurf.ru.